及时语

「及时语」是什么

及时语是一款专注于跨境电商领域的智能客服产品，旨在为独立站、站群、DTC卖家以及平台卖家提供全面且高效的服务，助力商家实现引流转化增长。

功能解析

• 自动回复功能：能够实现意图识别自动回复，比如对于客户常见问题可快速给出答案，提升客户咨询响应速度。
• 邮件处理功能：支持邮件免翻墙处理，还能助力EDM营销提升，处理订单信息同步、物流信息同步等，提高工作效率。
• 消息处理功能：具备自动打标分类、表情识别处理等，让消息管理更高效。

产品特色

• 多轮次自动回复：可以与客户进行多轮对话，深入了解客户需求，提供精准服务。
• 全语种翻译：打破语言障碍，能为全球客户提供服务，满足不同语言客户咨询。
• AI智能客服：利用AI技术实现智能交互，为客户提供24小时在线服务。

应用场景

• 跨境电商客服场景：卖家在处理来自全球客户咨询时，及时语可凭借多轮次自动回复、全语种翻译等功能，快速解答客户疑问，提升客户满意度。如在独立站中，客户咨询产品信息，及时语能迅速回应。
• 邮件营销场景：卖家进行邮件营销时，及时语可助力邮件处理及营销提升，像对潜在客户邮件咨询实现自动回复，促进业务转化。

使用指南

目前暂未获取到详细使用步骤，后续可留意及时语官方网站获取最新信息。