AI玩具退货率居高不下，多模态交互等新卖点能否破局？

AI玩具退货率高，市场遇冷。当前市场反馈显示，AI玩具销售情况欠佳，电商退货率在30%-40%左右。这类玩具多在三四百元价位，依赖平台投流，投资回报率不高。多数消费者从线上购买，不少人体验后选择退货。从消费者反馈来看，聊天AI味儿重、响应延迟、交互复杂、联网困难等问题突出，与理想中的玩伴存在差距。

产品构造简单，问题繁多。市面上主流AI玩具由毛绒玩具和语音对话盒子构成，如跃然创新的BubblePal等。解决方案商提供傻瓜式方案，降低开发门槛。但AI玩具存在诸多问题，如仅支持2.4G频段网络、唤醒操作考验儿童精细能力、AI对话响应慢且识别率低等。珞博智能创始人孙兆治预测，明年90%的AI陪伴硬件产品将被市场淘汰。

语音交互难匹配儿童需求。目前AI玩具赛道在一级市场遭看空，原因在于产品形态未达最优，且AI语言大模型的语音交互能力与儿童需求不匹配，难以吸引儿童持续对话。类似情况也出现在AI陪伴软件赛道，多数产品月活和使用时长下滑。

探索新卖点，拓展消费群体。为解决问题，部分厂商调整产品形态。如有的将语音盒子内置，低功耗实现远程交互。后入场创业者推出差异化产品，如珞博智能的芙崽Fuzozo具备多模态交互和性格演化能力，萌友智能的Ropet放弃AI对话，增加多种传感器。新卖点强调消费品逻辑，不追求技术突破。新玩具消费群体不再局限于儿童，而是拓展到青少年、成年人等。硬件投资人指出，关键要融合技术，找到与消费者需求的结合点。第二批AI玩具能否摆脱退货困境，有待消费者检验。