Rep AI

「Rep AI」是什么

Rep AI是一款专为Shopify商家打造的AI聊天机器人应用，它能将对话转化为收益增长、减少支持工单并提供购物者洞察。通过先进的行为AI，在购物者可能流失时主动出击，大幅提升转化率。同时，它还能作为品牌专属的AI礼宾，全程引导、协助购物者，实现24/7不间断销售。

功能解析

• 精准转化：行为AI能“感知”购物者的状态，在其可能流失时主动沟通，相比标准的退出意图弹出窗口，表现更出色，有效将浏览者转化为买家。
• 全程协助：作为品牌专属的AI礼宾，熟悉产品目录和网站，能引导购物者至产品页面、结账页面，还能比较产品，并支持多语言交流。
• 智能销售：即便商家休息，它也能在聊天中引导购物者浏览产品页面并结账，还能收集电子邮件订阅者，通过AI产品推荐提高平均订单价值。

产品特色

• 自主研发AI：内部研发的专有AI，能准确预测购物者的流失情况，为商家提供有力支持。
• 多语言支持：可以用多种语言与购物者交流，满足不同地域用户的需求。
• 数据安全保障：严格遵守GDPR和CCPA，确保所有个人数据的安全保护。

应用场景

• 电商购物场景：购物者在浏览商品时，可能会对某些产品信息有疑问，或者在多款产品间犹豫不决。Rep AI能实时解答疑问，提供产品比较和推荐，帮助购物者做出购买决策，提高转化率。
• 客户支持场景：当购物者遇到问题需要支持时，Rep AI能快速响应，解决常见问题，减少人工客服的工作量，提高客户满意度。

使用指南

1. 首先，在Shopify平台上安装Rep AI应用。
2. 接着，配置相关参数，如设置品牌的语言风格、产品目录等信息。
3. 然后，根据需求选择合适的功能模块，如开启智能销售或客户支持功能。
4. 最后，通过后台的数据分析，了解Rep AI的使用效果，并进行相应的调整优化。