HelpLook

「HelpLook」是什么

HelpLook是一站式AI知识库搭建系统，能满足知识管理与编辑发布需求，深受众多公司信赖，助力业务增长。其涵盖编辑后台、网站门户、网站小部件和HelpLook AI等多种功能模块。

功能解析

• 所见即所得编辑器：面向内容创作者等，兼容富文本与Markdown，可实时保存与发布，配备分类管理等进阶功能。
• 网站门户创建：供网站访客等访问，可自定义风格、设置访问权限。
• 网站小部件集成：能以JS方式快速集成在网页和应用程序上，方便访客查询问题。
• AI创建与训练：适合多类人员，可快速创建与训练HelpLook AI并集成至站点。

产品特色

• 双内核设计：先进的企业知识库与智能的AI问答机器人结合，沉淀业务知识，减轻人工咨询压力，筛选优质线索。
• 高效编辑器：简洁易用，支持图片视频插入，兼容Markdown，有快捷键，支持多人协作与实时发布。
• 团队协作与权限管理：接入腾讯企微等系统，同步组织结构，后台可设置权限。
• 可视化数据分析：通过分析报表洞察用户行为，优化知识库。
• 数据安全保障：通过ISO认证，提供TLS加密，有备份和恢复计划。

应用场景

• 企业知识管理场景：企业员工可通过HelpLook搭建知识库，方便内部知识共享与沉淀，解决知识 “断层” 等问题。如某大型企业利用HelpLook实现各部门知识整合，员工能快速查找所需信息。
• 客户服务场景：企业借助HelpLook AI创建问答机器人，接入客户自助问答，降低客服成本，提升服务效率。例如某电商企业使用后，大部分常见问题客户可自助解决。

使用指南

• 创建知识库：登录平台，在编辑后台使用所见即所得编辑器进行内容创建，支持多种格式与功能操作。
• 设置网站门户：根据需求自定义风格、设置访问权限等。
• 集成网站小部件：按照指引以JS方式集成到网页或应用程序。
• 创建与训练AI：依据提示快速创建与训练，通过AI token集成到站点。