AI办公工具AI效率提升

Einstein Copilot

Salesforce CRM系统引入AI对话助手,提升客户服务效率。

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探索 Salesforce 的智能副驾:Einstein Copilot

在 CRM 宇宙的高速路上,有一个 AI 明星正在崛起,它的名字叫 Einstein Copilot。这位由 Salesforce 打造的强大对话式助手可不是为了周末兜风,而是为了给客户关系管理(CRM)系统带来一场革命。让我们一起来看看这位智能副驾都有哪些神奇的技能吧!

Einstein Copilot 的智能奥秘

  • 聊天式数英大侠:Einstein Copilot 无处不在,它就像一个精通数英的大侠,藏匿在 Salesforce 的每个应用中。这个助手不仅能听懂你的自然语言指令,还能根据你的需求出谋划策,甚至在问题一经脱口,就为你预测下一步的精彩棋路。
  • 透视未来的智能卜算:它运用神秘的预测分析技能,为你的企业洞见未来,比如预知客户的喜好、销售的风向,或者暗藏的机会,让你的数据决策如虎添翼。
  • 及时雨般的实时洞察:在这个信息如万箭齐发的时代,Einstein Copilot 能提供飞速的实时数据洞察,让你如狙击般迅速作出决策,让你在商业战场上抢占先机。
  • 魔法建造师 Prompt:这是一个简化的魔盒,管理员只需轻轻点击鼠标,就能创造出各式各样的自定义提示词模板,无论是销售、市场推广、人资开发还是财务管理,都能游刃有余。
  • 销售界的北斗星座:它帮助销售团队智能地聚焦重点潜在客户和机会,提高成交效率,分析销售脉络,利用预设的最佳实践策略导航,让用户抓住每一个可能的商机。
  • 客服界的时间守护者:它化身为时间的守护者,帮客服团队自动预测和填充案例字段,加快问题解决的速度,减少繁琐的日常任务,通过实时的数字渠道,例如网页、移动聊天或短讯,高效处理客户的每一个小小请求。
  • 市场种籽的智能播撒者:它帮助市场团队深挖消费者的洞察力,播撒预测分析的种籽,深化对受众的理解,提供最佳的时刻与渠道,让客户的每次点击都成为可能的收成。
  • 商业界的智者:专注于个性化产品推荐,给购物者带来惊喜连连,同时花费智慧的仪表盘,助你画出更强大的商品战略图。

Einstein Copilot 的超能力远远不止这些,它的秘密武器和内心信念等你来发现。想要让你的 CRM 系统更上一层楼,爱因斯坦是我们不可或缺的副手!透过图片,一起来深入了解 Einstein CopilotThe Einstein Copilot Feature)吧。

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