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Recomi

文档秒变AI客服×17种语言×零代码部署

标签:
豆包 - 豆包AI编程

Recomi是什么?

Recomi是由Powerdrill.ai研发的零代码AI客服代理生成平台,专注于帮助企业快速构建基于自有内容的智能对话系统。其核心创新在于将复杂的NLP技术与极简操作界面结合,用户只需上传产品文档、常见问题等资料,AI即可自动学习业务知识并生成可交互的客服机器人。该平台已通过ISO 27001认证,支持17种语言,特别适合跨境电商、教育科技等需要多语言客服的场景。

功能解析

  • 文档智能训练
  • 支持PDF/Word/Excel/PPT等15种文件格式解析,自动提取关键知识点构建对话逻辑
  • 网页内容抓取功能可实时同步官网最新产品信息到知识库
  • 多场景对话设计
  • 预设电商咨询、技术支持等8种对话流程模板
  • 支持条件分支设置,如”订单查询→物流追踪→售后申请”的连贯跳转
  • 全渠道部署
  • 一键生成网页嵌入代码,支持暗黑/明亮两种主题色自定义
  • Slack集成功能可实现内部团队知识库即时问答
  • 数据洞察看板
  • 实时统计高频问题、对话转化路径等关键指标
  • 支持导出对话记录用于客服质量分析

产品特色

  • 零技术门槛
  • 拖拽式界面设计,像制作PPT一样构建对话流程
  • 实时预览功能让非技术人员也能直观调整对话逻辑
  • 行业级知识理解
  • 基于Transformer-XL模型,对专业术语理解准确率较通用AI提升60%
  • 自动识别文档中的表格、流程图等复杂内容
  • 合规安全保障
  • 欧盟GDPR合规设计,对话数据可设置自动定期清除
  • 企业版支持私有化部署,保障核心数据不出本地服务器

应用场景

  • 跨境电商多语言客服
  • 痛点:小语种客服人力成本高且响应慢
  • 解决方案:上传英文产品手册,自动生成西班牙语/阿拉伯语等多语言客服,响应速度提升5倍
  • 在线教育课程问答
  • 痛点:学员课后问题重复率高,讲师答疑压力大
  • 解决方案:将课程PDF训练为AI助教,解决70%基础问题,讲师专注深度答疑
  • HR智能面试初筛
  • 痛点:海量简历初筛消耗HR大量时间
  • 解决方案:上传岗位JD和面经资料,AI自动回答候选人常见问题并生成评估报告

产品定价

版本 | 价格 | 核心功能—|—|—免费版 | $0/月 | 1个Agent,50条消息/月创业者版 | $50/月 | 10个Agent,6000条消息企业版 | 定制 | 私有化部署+API接入

使用指南

  1. 创建知识库
  2. 登录后点击”New Agent”,选择文档上传或网页抓取方式
  3. 训练优化
  4. 在”Training”模块标注AI回答不准确的问题,补充正确答案
  5. 测试部署
  6. 使用”Preview”功能模拟用户对话,调整后生成嵌入代码
  7. 持续迭代
  8. 每月查看”Insights”报告,优化知识库薄弱环节
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