Recomi

Recomi是什么？

Recomi是由Powerdrill.ai研发的零代码AI客服代理生成平台，专注于帮助企业快速构建基于自有内容的智能对话系统。其核心创新在于将复杂的NLP技术与极简操作界面结合，用户只需上传产品文档、常见问题等资料，AI即可自动学习业务知识并生成可交互的客服机器人。该平台已通过ISO 27001认证，支持17种语言，特别适合跨境电商、教育科技等需要多语言客服的场景。

功能解析

• 文档智能训练：
• 支持PDF/Word/Excel/PPT等15种文件格式解析，自动提取关键知识点构建对话逻辑
• 网页内容抓取功能可实时同步官网最新产品信息到知识库
• 多场景对话设计：
• 预设电商咨询、技术支持等8种对话流程模板
• 支持条件分支设置，如”订单查询→物流追踪→售后申请”的连贯跳转
• 全渠道部署：
• 一键生成网页嵌入代码，支持暗黑/明亮两种主题色自定义
• Slack集成功能可实现内部团队知识库即时问答
• 数据洞察看板：
• 实时统计高频问题、对话转化路径等关键指标
• 支持导出对话记录用于客服质量分析

产品特色

• 零技术门槛：
• 拖拽式界面设计，像制作PPT一样构建对话流程
• 实时预览功能让非技术人员也能直观调整对话逻辑
• 行业级知识理解：
• 基于Transformer-XL模型，对专业术语理解准确率较通用AI提升60%
• 自动识别文档中的表格、流程图等复杂内容
• 合规安全保障：
• 欧盟GDPR合规设计，对话数据可设置自动定期清除
• 企业版支持私有化部署，保障核心数据不出本地服务器

应用场景

• 跨境电商多语言客服：
• 痛点：小语种客服人力成本高且响应慢
• 解决方案：上传英文产品手册，自动生成西班牙语/阿拉伯语等多语言客服，响应速度提升5倍
• 在线教育课程问答：
• 痛点：学员课后问题重复率高，讲师答疑压力大
• 解决方案：将课程PDF训练为AI助教，解决70%基础问题，讲师专注深度答疑
• HR智能面试初筛：
• 痛点：海量简历初筛消耗HR大量时间
• 解决方案：上传岗位JD和面经资料，AI自动回答候选人常见问题并生成评估报告

产品定价

版本 | 价格 | 核心功能—|—|—免费版 | $0/月 | 1个Agent，50条消息/月创业者版 | $50/月 | 10个Agent，6000条消息企业版 | 定制 | 私有化部署+API接入

使用指南

1. 创建知识库：
2. 登录后点击”New Agent”，选择文档上传或网页抓取方式
3. 训练优化：
4. 在”Training”模块标注AI回答不准确的问题，补充正确答案
5. 测试部署：
6. 使用”Preview”功能模拟用户对话，调整后生成嵌入代码
7. 持续迭代：
8. 每月查看”Insights”报告，优化知识库薄弱环节