AI能否替代人类写作引发热议，实则AI无法完全取代写作。当前，不少人认为AI让写作失去价值，商业意义被稀释，文字变得廉价，甚至有人觉得无需再深度思考，反正AI能完成类似任务。然而，事实并非如此。
首先，AI能完成“写”的动作，却无法接替背后的价值。它虽可生成文字、短文，帮忙梳理结构、优化用词，提出观点，但无法替代独立思考、生活经验与情感表达。写作是追求真理的过程，是内在探索。当人们写作时，是在努力理解世界，挖掘事物本质。真正的思考是灵活、动态且充满流动创造的。比如设计产品时，想法会随思考深入和市场调查而延展，注意力在多个问题间切换，在不断变化中寻找机会，寻找方向包括自上而下、自下而上、从中点出发。写作也是对感知力、取材的训练及深度洞察的练习。如在超市观察到结账队伍快慢与人数不符的现象，若不留意细节、思考原因，很难写出有意思的调研内容。
其次，AI存在信息真实性问题。以《2023年中国职场效能》白皮书为例，一篇文章引用其中数据，称72%职场人每天工作超10小时，有效工作时间仅4.2小时，63%加班者上班摸鱼。但该“白皮书”是自媒体编造，AI整理信息时将无事实依据的内容拼凑成看似专业的报告，导致谣言传播。AI存在“幻觉”问题，不同模型有不同程度的幻觉率，其生成的内容易让不熟悉的人信以为真，错误信息像微塑料般在自媒体平台传播，人们易受影响。目前对信息管理不如环境管理严格，人们需提高洞察力和批判性思维。
再者，AI写不出在地性壁垒，也无法表达良心选择和深思熟虑的决定。国际品牌进入中国市场需进行在地化调整，写报告也需符合模糊要求，这对AI有难度。如胖东来的擀面皮事件，胖东来为尊重顾客做出赔偿、退款、开除工作人员、解除合同等决定，损失近800万，AI无法理解和表达这种责任与尊重的价值观。
最后，要明确人和AI的关系及如何用好它。人和AI的关系如同狙击手和观察员，AI是模型和知识库，能辅助人类思考、提供信息，但需与人类合作发挥最大价值。个人能力不同，使用AI的效果不同。学会操作AI可提升能力。如今智力不再稀缺，内容本身重要性降低，创造内容的人和媒介更重要。关于如何利用AI创造个人优势及学会用AI写作，有三点心得：一是对工具有信心，大胆尝试AI辅助创作；二是用第一性原理思考，将写作过程拆分，让AI帮忙部分工作；三是用内容为自己塑形，通过内容展示智慧、情感等，AI虽能做基础工作，但无法替代专业、态度和思想。也许AI无法完全替代写作，但会替代不会用的人。
