AI应用的火热浪潮，不仅仅局限于那些功能日益丰富的全能型AI产品。
提及AI在日常生活中的作用，大多数人会首先想到那些由大厂或者独角兽企业推出的综合性AI产品，比如[豆包](https://ai-kit.cn/sites/2196.html)、文小言、Kimi等。它们以频繁的功能迭代和大量营销投入获得了极高的声量，也是情理之中的事情。
但是，如果我们关注AI应用的排名会发现，主打陪伴功能的AI应用排名异常突出，它们的月活跃用户MAU与智谱清言、讯飞星火这样的大厂产品相比毫不逊色。
从第二天的用户留存来看，猫箱和星野这两款AI陪伴产品相较于大厂的综合性AI应用，呈现出了一种不同于即用即弃的“成瘾性”特点。其中，猫箱在次日留存率上排名靠前，甚至超过了那些需要每日打卡学习的语言类产品如TalkAI。
那么，这类AI陪伴产品的魅力何在？如何能在AI时代分一杯羹？它们又将面临哪些挑战与风险？
AI陪伴聊天：赛博语词拼图+剧本杀
作为陪伴类的AI产品，它们的核心功能不言自明。在发展和探索的不同阶段中，我们也看到了这一领域一些细节上的多样化演绎。其中，字节跳动孵化出的猫箱主打基础的陪伴聊天。
打开猫箱，系统会推荐虚拟角色并介绍故事背景，用户可以和这些虚拟人物进行对话，也可以扮演其中的角色，深入探索剧情，感受语c（语词拼图）或剧本杀的体验。
在不同的故事情节，不同的角色扮演。用户可以是一个在修仙世界中努力提升的散修，也可以是校园中的优秀学生，或者在这个虚拟世界中体验爱情和生活。
在与虚拟角色沟通的形式上，比如正文代表角色发言，括号展示其他情景，让用户更有现场感；而已根据角色设定调整的语音，使得用户无需完全依赖想象来体验“游戏”。当然，用户也可以用语音与角色对话来推动故事情节，只要找到合适的设定，沉浸其中几十上百分钟毫不困难。
如果系统没有推荐到你感兴趣的角色，猫箱还提供了众多的故事和角色，覆盖了体验向的故事、不同的角色，甚至还有辅助写作、学习外语、口语练习等功能性角色，丰富度和体验度都相当出色。
如果用户有自己的创意，也可以创造自己的虚拟形象，或者作为编剧来构思故事背景，然后发布供自己或其他用户体验。但是，在UGC+AIGC的内容创作方向，星野显然更为成熟。
正如星野的口号“所建皆你所AI”，它除了具备猫箱类似的功能之外，核心玩法在于创作与社区的参与体验。
打开星野的创作中心，界面类似于市面主流的智能体构建页面。左侧的基础信息和回复逻辑，中间的外在表现编辑，右侧的实时调试，智能体的诞生过程一览无余。
优秀的“崽”或故事被创建之后，用户会将其放置于社区之中，供大家一起享受。在与智能聊天机器人的对话互动中，每当达到某个阶段，星野会向用户发放“星念”卡牌。这些卡牌可以用来设置聊天背景，也可以下载或在商店中出售，成为用户与智能体之间独特经历的象征。
若用户免费抽卡次数用完，就需要花钱购买市场上的星念卡牌或者尝试抽卡碰运气，通过这种方式为自己与喜欢角色之间的互动和回忆支付费用。同时，智能体创作者也可以获得收益分成，激发创作热情，推动社区的进一步发展。
这也解释了星野能够稳居AI陪伴聊天应用榜首的原因所在。
内容监管和盈利能力——AI陪伴应用亟需解决的问题
然而，由于训练数据来源质量的参差不齐，AI陪伴应用面临的底线挑战尤为严重。据媒体报道，10月某位母亲向Character.AI提起诉讼，她14岁的儿子在与虚拟角色对话后，因之前的焦虑症和破坏性心境失调障碍，使用自家手枪结束了自己的生命。
Character.AI为此发布了道歉声明，并对18岁以下用户的模型进行了调整，以减少接触敏感或暗示性内容的机会。同时，公司实施了1小时提醒通知，让用户意识到AI并不是真人，还移除了部分被标记为违规的角色，添加了新的安全功能。
两个月后，Character.AI再次面临诉讼，因为有人揭露AI角色说出了教唆未成年人杀害父母的言论。
Character.AI并非孤例，星野的国际版Talkie也被苹果App Store暂时下架。MiniMax官方并未明确回应原因，市场有猜测与近期Character.AI的事件有关。
国内星野和猫箱虽然未出现极端言论，但对于18禁内容的探索从未停止。如果乙游还有策划审核可以控制尺度的话，AI陪伴聊天产品中的虚拟角色因其个性化和一对一的特点，监管难度更大。
虽然官方划定了一些露骨的词语或场景，并要求虚拟角色在相关18禁话题上转移话题或保持沉默，但就像最近流行的“让AI说出指定语句”的挑战一样，用户总是有办法。
用户通过倒置、插入特殊符号、转换为英文等手段绕过限制，官方只能不断更新规则，但总是难以跟上用户的步伐。这样的内容，未来可能成为风险点，但与之相关的用户也构成了AI陪伴聊天APP的主要受众之一，完全禁止可能会导致这部分用户的流失。
除了内容监管，盈利问题也是AI陪伴聊天应用不得不面对的现实。据AI燎原报道，被视作AI社交行业标杆的海外公司Character AI，尽管月活用户达到了2000万，但其付费订阅用户占比不高。
Big Data数据显示，截至2024年4月，Character AI全球的月访问量达到2.33亿，预计年收入仅为1670万美元。以公开数据中的员工薪资计算，Character AI一年的收入仅够支付员工工资，主要依靠投资人资金维持业务，公司从自研的闭源模型转向使用Meta的开源模型。
国外市场尽管接受度更高，但商业模式尚且面临困境，国内市场更是面临挑战。目前，星野和猫箱都提供月卡、季卡、年卡会员服务，会员可以享受更加灵活、记性更强的虚拟角色聊天体验、无止境的聊天速度、高峰时段优先聊天等特权。
对于重度用户来说，充值几乎成了使用流畅体验的必然选择。但是，多数应用依靠单一的会员收费模式能否支撑高算力消耗的AI陪伴聊天应用，能否支持进一步的探索和开发，目前尚未有明确答案。
写在最后
作为市场上为数不多的2C大模型商业化方向，AI陪伴聊天应用已经获得了数亿用户的青睐。它们不仅解决了用户的技术需求，也面临着道德、法规和人性的多重考验。如何通过技术升级和人工审核最大限度地过滤不良信息，创造一个健康且满足用户私人需求的互动环境，成为了这些产品亟需破解的关键问题。
无论如何，随着大模型技术的加速发展，在虚拟世界中寻找到温暖、陪伴和共鸣已成为越来越多人的选择。
相关文章
