WPS Office的AI订阅服务调整及其商业化考量

AI快讯1个月前更新 niko
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引言

去年年底,国内知名办公软件WPS宣布关闭国内个人版的第三方商业广告,这标志着其从依赖广告收入的模式转向。然而,WPS在近期面临了会员订阅服务的争议,特别是围绕其AI功能的收费方式。

A. 用户对[WPS AI](https://ai-kit.cn/sites/460.html)功能收费的反馈

用户反映,WPS在AI功能的收费上存在“套娃式收费”的情况。一些用户表示购买了“超级会员”后,又被提示需要升级到更高级别的“大会员”以继续使用AI功能。对此,WPS的官方解释是,原先的AI使用是一项福利,而随着2024年3月WPS AI的商业化,新的会员服务正在进行灰度测试,并成为付费升级选项。

B. WPS会员订阅体系的调整

在过去的一年中,WPS对消费者付费订阅体制进行了调整,包括在2023年4月将原会员服务合并并推出新的“WPS超级会员”套餐,以及取消“WPS超级会员Pro”套餐,并新增“AI会员”和“WPS大会员”。这些变动意味着AI功能不再是免费福利,而是需要单独购买的会员权益。

C. WPS AI功能的商业化原因

WPS不将AI功能作为所有会员的权益原因在于成本。AI功能的推理成本高昂,且不同于传统互联网产品,没有规模效应的优势。目前,WPS AI由百度的[文心一言](https://ai-kit.cn/sites/783.html)提供支持,其收费标准是按tokens计算,每次计算都不便宜。这导致WPS不得不将AI服务区分为不同等级的会员服务。

D. 未来的可能趋势

未来可能的改变点在于端侧大模型的落地,即用户设备提供算力的服务模式。这有可能降低云端服务的成本,并为WPS提供将AI功能作为基本会员权益的可能。

结语

WPS的订阅服务调整并非简单的“套娃收费”,而是在成本与服务提供之间的一种平衡。随着AI技术的普及和成本的降低,预计将来会有越来越多的用户能够享受到WPS AI带来的便利。

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