AI时代：人和计算机分工重塑与员工创造力新挑战

人和计算机分工的变革在技术发展历程中不断上演。早期，‘computer’指从事复杂数学计算的人，计算器和计算机出现后，工作分工改变。2004年，学者区分了人和数字劳动力分工，认为人类在模式识别和复杂沟通上有优势。然而，AI的出现打破了这种分工，它能完成模式识别和复杂沟通，还涉足写作、画图等创造型任务。

生成式AI对员工创造力的双重影响备受关注。从企业管理角度看，未来工作和组织需重塑。研究表明，生成式AI虽能帮助员工获取信息、促进发散性思维，但也易使员工产生依赖，降低认知深化水平。通过情景实验和问卷研究验证，单纯引入生成式AI未必提升员工创造力，而人际互动能调节其负面影响。

人和工具的双向驯化是AI时代的新特征。AI加速知识生产积累，改变获取、应用和创新方式，使知识成为组织核心驱动力。如今的知识工作者是‘AI增强型知识工作者’，他们与工具相互塑造、共同进化。组织需帮助员工高效使用工具并保持独立思维，‘液态组织’或许能结合智能技术和人的主观能动性。随着管理和工作模式调整，企业文化也向高度包容转变，管理者角色从‘监督者’向‘赋能者’转变。