DeepSeek开启企业办公AI新竞争
2024年飞书未来无限大会上，飞书CEO谢欣提及AI全面应用尚需时间。但DeepSeek对更强推理能力的开源，加速了这一进程。它引发大模型与云厂商在推理能力和成本上的竞争，使大模型效果提升、成本降低，为企业使用AI创造了条件。同时，企业对AI提效达成共识，有了更强的探索意愿。
飞书与钉钉的AI转型举措
在此背景下，飞书和钉钉都想抓住技术应用窗口，与客户重新互选。飞书春节后开启「我的AI真能用」直播，展示多维表格+AI的工作提效案例；上线飞书知识问答，完善智能伙伴创建平台并推出艾莉同学，AI化从功能点向业务场景渗透。钉钉在阿里AI驱动战略下，积极引入大模型，推出生态扶持政策，召回无招探索AI与办公场景融合，但尚未明确AI化突破口。
共创实践打造最佳转型路径
产品创新的关键是共创AI时代最佳实践。飞书客户成功团队和无招强调的共创，都是深入业务腹地，挖掘企业需求。无招回归后带领团队走访客户，飞书客户成功团队深入客户场景设计解决方案。强服务属性让飞书在AI转型中获得机会，目前已有企业在二者间迁移，未来更多企业会重新评估办公产品。
构建AI办公新三件套
飞书和钉钉都在构建面向AI化的企业办公三件套。飞书是知识库、多维表格、智能伙伴创建平台；钉钉是知识库、群和Agent生态。飞书多维表格和钉钉群适合企业内部信息协同，智能伙伴和Agent能搭建专属业务伙伴，最终融入工作流改变组织。
竞争逻辑与生态建设
进入AI时代，企业办公底层竞争逻辑未变，仍是从场景效率提升到流程改造，沉淀方法论。但竞争阶段从商业化拓展回到产品创新。这为二者弥补短板提供机会，钉钉要实现服务中小企业的平台模式，飞书要构建生态纵深。未来企业为AI能力付费意愿增强，开放生态重要性提升，谁先沉淀最佳实践和转型方法论，谁就能赢得先机。
