AI应用中B端数据层缺失下的模式探索与影响

AI快讯4秒前发布 niko
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AI应用领域呈现差异化发展态势:在AI应用领域,传统观点认为中国人擅长应用开发,但此次在AI应用方面,美国表现更为突出。像Glean、Harvey等应用,Annual RecurringREVEnue(ARR)动辄过1亿美金,还有众多ARR过2500万美金的初创企业,且有实际收入支撑,这体现了其应用深度,而国内应用在数量和规模上与之差距明显。

B端数据层缺失成为关键制约因素:美国大量新应用集中在B端,与过去的SaaS发展一脉相承。过去美国SaaS发展迅猛,国内却未能兴起,因此基于AI对SaaS升级时,美国进展更快。从深层次分析,数据成本是重要因素。以moveworks(28.6亿美金被ServiceNow收购)和Glean(估值56亿美金)的架构图为例,二者都存在数据层和智能层,数据层是企业的完整呈现,智能层借助大模型通用智能能力,基于数据层创造服务价值。能否构建合适的数据层是智能层和插件层发挥作用的前提,而这与技术关联不大,本质是数据性质及背后生产关系的问题。数据具有完整性、时效性等特殊性质,其有效性依赖于生产关系特质,数据层的缺失限制了SaaS及AIB端应用发展,与SaaS模式越相似的应用面临的风险越大。

探索AI应用新路径:有观点提出“AI包工头”概念,也认为“AI驱动的商业体”更贴切,这代表着与SaaS不同的新模式和对AI应用落地的新思考。B端产品可从不同模式分析,经典SaaS模式按层块分工辅助创造价值,全AI驱动商业体则自身完成价值创造全过程;以moveworks为代表的模式出现本质变化,倾向于自身完成多数工作,最多开放插件,这可能是对ERP体系的置换方案,因部分产品核心价值的实现方式转变,原有模式价值降低,但当前整合深度有限;还有AI驱动的商业智能体模式,以Waymo的Robotaxi模式为代表,以AI为核心,垂直整合产业创造价值,与前两种模式不同,该模式下水平分工空间受限,智能、数据和工作过程紧密整合,各商业体可能拥有独立系统,这会压缩类似moveworks公司的生存空间。

垂直整合面临挑战:国内能否跳过moveworks阶段直接进入AI驱动的商业智能体模式尚不确定。这种垂直整合模式虽先进,但难度大,随着业务范围扩大,成本呈几何式增长。以Robotaxi方向为例,垂直整合需涉及技术、资本、商业、制造、服务、治理等多方面,构建以管控出租服务平台为核心的商业体系,整合供应链各环节,导致系统通用性差,每个商业体可能都有专属系统。

AI驱动商业体的潜在影响:若AI驱动的商业体模式普及,将带来重整供应链、去中介化的影响。如Tesla若涉足Robotaxi领域,将重塑整个供应链。在这种模式下,过去产业分工模式将被重整,单一工具可能被简化为子功能,AI越强大,这种整合越彻底,不过不同领域的整合速度因成本和技术可行性而异,并非所有领域都适合该模式,选择突破口需综合商业和技术判断。

非技术商业因素的作用:SaaS模式在国内发展不佳,除数据成本等因素外,文化背景也有影响。在我国文化中,更倾向“包产到户”,不太热衷分工协作,这与AI驱动商业体所需的纵向整合相契合。例如阿米巴模式,强调各干各事、各有结果,为AI驱动提供了合适单元。

发展阶段的综合判断:在当前多种技术并存的阶段,对于AI应用发展,不仅要关注愿景,还要考虑技术、商业等现实因素,权衡各方面维度及权重,并确定发展进度。在此背景下,需要思考能否跳过SaaS及AI驱动的SaaS阶段,直接迈向AI驱动的商业体阶段。

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