Fliggy在AI领域取得阶段性成果。在线旅游服务平台Fliggy,在人工智能探索进程中,交出了一份亮眼答卷。其技术开发中,AI辅助编码渗透率已达70%,为开发工作提供强大助力。同时,酒店业务发展人员100%配备AI驱动的业务助手,有力推动业务增长。
AI客服提升服务效率。在客户服务方面,Fliggy的AI客服发挥重要作用,处理了约十分之一的用户咨询,显著提升客户响应速度。具体而言,在线客服效率提高54%,极大改善用户咨询体验。
AI运营工具助力商家。Fliggy还推出系列AI运营工具,助力平台商家实现产品与店铺管理部分自动化。这既减轻商家工作量,又提升整体运营效率,产品人时效率实现翻倍。
未来三年的AI战略目标。Fliggy首席执行官庄卓然在新财年启动会上明确表示,未来三年,Fliggy将全力打造AI驱动的智能企业。公司将充分运用AI技术,实现供应链质量与规模的双重突破,优化供需匹配,更好满足用户个性化需求,推动在线旅游服务领域的进一步发展。
持续迈向智能数字化。Fliggy对AI技术的探索与应用,不仅提升内部效率,也为用户带来更好服务体验。未来,Fliggy将持续朝着智能化、数字化迈进,巩固其在竞争激烈市场中的领先地位。
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