Fliggy借AI迈向智能数字化，多领域实现突破

Fliggy在AI领域取得阶段性成果。在线旅游服务平台Fliggy，在人工智能探索进程中，交出了一份亮眼答卷。其技术开发中，AI辅助编码渗透率已达70%，为开发工作提供强大助力。同时，酒店业务发展人员100%配备AI驱动的业务助手，有力推动业务增长。

AI客服提升服务效率。在客户服务方面，Fliggy的AI客服发挥重要作用，处理了约十分之一的用户咨询，显著提升客户响应速度。具体而言，在线客服效率提高54%，极大改善用户咨询体验。

AI运营工具助力商家。Fliggy还推出系列AI运营工具，助力平台商家实现产品与店铺管理部分自动化。这既减轻商家工作量，又提升整体运营效率，产品人时效率实现翻倍。

未来三年的AI战略目标。Fliggy首席执行官庄卓然在新财年启动会上明确表示，未来三年，Fliggy将全力打造AI驱动的智能企业。公司将充分运用AI技术，实现供应链质量与规模的双重突破，优化供需匹配，更好满足用户个性化需求，推动在线旅游服务领域的进一步发展。

持续迈向智能数字化。Fliggy对AI技术的探索与应用，不仅提升内部效率，也为用户带来更好服务体验。未来，Fliggy将持续朝着智能化、数字化迈进，巩固其在竞争激烈市场中的领先地位。