爱玛集团在两轮电动车行业竞争加剧的背景下，积极推进数字化转型。随着行业从规模扩张步入“拼效率”阶段，爱玛作为行业龙头，面临着业务网络数据孤岛、决策迟滞和资源错配等问题。其数字化进程从搭建ERP系统起步，历经“361数智化工程”，到2024年探索AI与业务的融合。
爱玛的数字化转型首先聚焦财务业务一体化。早期，爱玛财务是管控与事务处理型单位，因规模扩大、管理粗放和业务流程不规范，耗费大量人力。通过转型，财务转变为管服兼顾，渗透全业务，赋能业务部门。如今，财经工作重点转向经营分析与管理，与业务部门共同规划预算，如营销预算控盘，通过数据与模型即时产出经营结果，实现及时纠偏和策略调整，提高决策与战略执行效率。同时，资金集中管理提升了资金效率，增加理财收入。
在处理与经销商的关系上，爱玛摒弃传统压货模式下的博弈关系。由于电动车行业地域需求差异大，传统模式易导致呆滞品。爱玛以价值引领，通过系统扫码零售实现80%以上市场数据回流，赋能经销商。借助预测模型，根据多因素精准预测销量，制定销售政策，部分区域预测准确率超80%，提升生产统筹与产品质量。构建“经营控制塔”垂直管理模型，通过战略目标拆解、沙盘推演和过程管理，保障业务协同与结果达成。利用CRM系统实现经销、分销、门店的数据驱动管理，系统推荐优化策略，降低经营难度。此外，爱玛构建产品与交付一盘棋逻辑，满足不同区域市场需求，快速交付产品。
谈及AI应用，爱玛集团CIO卢会北认为数字化转型下半场才是AI。虽然DeepSeek等开源大模型让企业更易接触先进AI技术，但企业数字化转型涉及多方面。爱玛借助私有数据构建垂直模型与解决方案，如利用知识库诊断生产问题、结合大模型制定品质标准。企业用好AI需以战略为根本，数据为基础，将垂直模型与公有模型融合。
对于中小企业开展数字化，卢会北建议抓住时代趋势，保持战略定力，借鉴标杆，避免走弯路。要做好转型规划，找到“速赢”场景，如通过AIGC降本增效，快速构建有价值的应用场景，树立转型标杆，推动全面转型。
