AI销售自动化初创公司11x：光环背后的危机

AI销售自动化领域的初创公司11x，正陷入重重困境。这家曾被寄予厚望的公司，现实状况却不尽如人意。据投资者与现任及前任员工透露，11x正遭受严重的财务危机，而根源在于自身管理问题。

11x于2022年由哈桑・苏卡尔创办，专注研发一款AI销售代表工具，意在助力企业开展潜在客户识别、定制消息撰写以及销售电话调度。公司曾宣称在短短两年内接近达成1000万美元的年经常性收入，并于去年七月从伦敦迁至硅谷，还获得了包括Benchmark在内的投资者注资。

然而，诸多问题逐渐浮现。不少早期客户依据合同中的“解约条款”停用11x产品，原因包括邮件发送功能未达预期，以及AI生成信息不准确，这致使公司客户流失率高达70

80%。此外，11x官网展示的客户标识中，多家公司表明并未与其建立实际合作关系，如ZoomInfo和Airtable，这些公司对其虚假宣传极为不满，甚至发出法律威胁。

在管理模式方面，员工普遍反映工作环境压抑，每周工作时长高达60小时。创始人苏卡尔在社交平台频繁要求员工随时在线，员工请假也会遭严厉批评，工作压力巨大。

尽管如此，11x坚称报告的年经常性收入是经客户合同审查得出，且多数中型客户有免费试用资格。但部分客户反馈产品未达预期，短期试用后便选择退出。从整体看，11x虽早期获资本青睐，但其内部管理、产品质量及客户流失等多方面问题，让未来充满不确定性。