互联网医疗平台积极拥抱AI技术。如今，伴随人工智能技术的迅猛发展，互联网医疗平台为提升服务效率与用户体验，加快接入大模型AI的进程。像方舟健客（06086.HK）的负责人谢方敏指出，医疗咨询中约80%的问题存在重复提问现象，这既消耗患者时间，又加重医生工作负担，故而利用AI减轻医生负担的需求愈发迫切。
多平台接入先进模型开展创新探索。2023年初，DeepSeek的火热促使各大互联网医疗平台聚焦AI应用。方舟健客接入DeepSeek-V3和DeepSeek-R1等先进模型，并与腾讯云和腾讯健康达成战略合作，在医药流通和健康管理领域开拓创新。微脉的健康管理应用CareAI也全面引入DeepSeek技术。平安健康（01833.HK）作为行业先锋，成为国内首批完成DeepSeek部署的医疗服务平台，彰显对AI技术的高度重视。
疫情后线上医疗发展与AI的关键作用。疫情过后，线上医疗服务受患者青睐，推动行业复苏。慢病管理市场线上渗透率虽低，但互联网医疗平台期望借助AI吸引更多医生注册。尽管政策放宽使医生多点执业成为可能，可时间安排仍是挑战，所以利用AI提高问诊效率成为关键。
AI提升医疗服务质量但信任度需关注。AI的引入显著提升医疗服务质量，方舟健康“智慧医疗新生态”平台用户参与度和忠诚度提升，注册用户增加，付费用户复购率达84.7%。平安健康报告显示，其AI辅助诊断准确率超95%。然而，谢方敏强调医疗AI信任度不容忽视，因其训练依赖历史病例和临床数据，数据质量影响可靠性。方舟健客采取多种措施优化知识库和模型并严格测试。
未来互联网医疗AI应用的挑战与展望 。未来，随着互联网医疗平台AI应用加速，行业在提升效率的同时，将面临更多关于信任和可靠性的问题。
