闲鱼2025年聚焦AI帮卖服务开启商业化新征程

闲鱼商业化方向明确，AI帮卖服务成重点。在成为阿里战略级创新业务约一年半后，闲鱼总裁季山透露，2025年闲鱼将更主动思考商业化，基于用户规模和收入谋求增长，AI帮卖服务被视为战略级项目。

帮卖服务优势与初期局限。闲鱼帮卖服务于2023年9月上线，卖家操作简便，多个环节由闲鱼包揽，与第三方合作质检等。相比传统交易模式，帮卖服务优势明显，但上线之初因成本问题，仅面向高残值品类，且未着重从商业化考量。

AI技术助力帮卖服务拓展。2024年9月，闲鱼在闲置物品交易流通领域引入AI技术，推出“智能发布”“智能托管”等功能。这些功能大受欢迎，覆盖众多用户，提升了商品采纳率，也为帮卖服务降低成本、扩大覆盖提供可能。

AI帮卖服务的价值与前景 。AI帮卖服务不仅有可观商业化前景，还能降低成本、扩大覆盖，有助于闲鱼实现用户增长，破除C端供给不足的痛点。

面临的挑战与竞争。即便有AI加持，闲鱼帮卖服务仍面临挑战。近年来闲鱼口碑恶化，投诉量高、回复率低。同时，二手交易呈现“垂类化”竞争，闲鱼“全品类”定位导致用户认知模糊，核心用户被分流。