AI在日常生活中的应用已屡见不鲜，从智能家居到自动驾驶，再到智能办公与医疗健康。然而，其“隐藏技能”正逐渐浮出水面。DeepSeek曾因帮人算命而破圈，但年轻人很快发现，比起预测未来，解决当下问题更为迫切，心理治疗便是其中之一。
QuestMobile报告显示，国内AI原生APP月活用户规模庞大，其中AI伴侣应用用户占比近一成。每10个AI应用注册用户中，就有1个寻求情感陪伴。为何人们热衷于与AI对话？00后女孩Ravenna表示，AI不会说教，如同不知疲倦的朋友，能随时接住情绪。这反映了人类对无批判倾听者的心理需求。
尽管AI和心理咨询师都像情绪树洞，但本质不同，一个基于代码算法，一个由专业医生提供服务。这导致AI话疗存在技术瓶颈，如难以给予真人般关怀、形成专属记忆等。不过，40多年来，AI心理治疗历经四个阶段不断发展，从最初的关键词匹配回复，到如今的多模态与深度推理。
AI逐渐替代传统心理咨询，有现实原因。传统心理咨询价格高昂，每小时300 -3000元，且可能泄露隐私，影响患者晋升或购买保险。此外，还需提前预约，无法满足即时需求。而AI应用大多免费或费用低廉，如Ash、Woebot免费，Replika月费不足百元，且随时可用。
然而，当人类对AI产生情感依赖，现实与虚拟界限可能模糊，存在隐患。14岁男孩休厄尔向AI透露自杀念头未获危机干预，最终结束生命，这是全球首例AI伴侣致死事件。目前AI心理治疗存在无资质、无洞察、无追责等短板。
尽管已有专业心理咨询AI出现，如西湖心辰、冰智科技，但因“交互严肃”“回复干巴巴”而市场反响平淡。如何兼顾专业性、真人感和交互体验，是企业需解决的问题。
从只会关键词套模版的Eliza到如今能深度对话的AI，技术进步显著。AI原生一代对“AI +all”模式适应能力强，这不仅是工具依赖，更是认知重塑。当大模型公司在数据与算法竞争时，AI + 心理咨询领域的破局者正探索如何解码数字原住民的情感算法。
