AI搜索工具渐成主流却问题重重
近四分之一的美国人表示已用AI取代传统搜索引擎,然而最新研究揭示,AI搜索工具在回答问题时状况频出。研究对比8款具备实时搜索功能的AI工具发现,它们在引用新闻方面表现欠佳,出错比例高达60%。
自信满满却答案错误
AI搜索工具回答问题时语气自信,很少使用不确定词汇,也极少承认知识缺口。例如chatgpt在200次回复中错误识别134篇文章,仅有15次表现出缺乏自信且从未拒绝回答。付费模型表现更糟,Grok-3SeARCh和Perplexity Pro虽回答更多问题,但错误率更高,给付费用户带来困扰。
爬虫乱象侵犯出版商权益
部分AI公开了爬虫程序名称,然而实际情况却不尽如人意。ChatGPT、Perplexity等时而错误或拒绝回答允许访问的网站,时而又正确回答受限网站信息。PerplexityPro在无权访问的文章中正确识别近三分之一内容,无视「机器人排除协议」,侵犯了出版商权益。
难以链接回原始来源
AI搜索工具错误引用文章普遍,即便正确识别也常无法正确链接原始来源。这既让期望曝光的新闻发布者错失机会,也让不希望内容被展示的出版商出现意外曝光。同时,生成式搜索工具捏造网址,影响用户体验,长此以往将影响新闻行业。
授权协议未能保障准确引用
不少AI公司与新闻出版商达成授权协议或计划,如OpenAI、Perplexity等。但测试发现,即便有合作,模型在识别合作出版商内容时也无法做到100%准确,《旧金山纪事报》与OpenAI合作,ChatGPT识别表现也不佳。
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