AI聊天机器人引发出版商困境当下，AI聊天机器人对互联网生态系统的变革，让出版商遭遇前所未有的挑战。OpenAI、Google等公司的聊天机器人，正大量吸走网站急需的流量，这无疑给新闻及内容创作者带来巨大困扰。
流量数据对比惊人据《福布斯》援引内容授权平台TollBit的最新数据，AI聊天机器人为出版商网站带来的流量，相较于传统搜索引擎竟减少了96%之多。尽管OpenAI和Perplexity等公司曾承诺通过合作增加媒体流量，可现实却背道而驰。
点击窃取影响广告收入TollBit对160家新闻和博客出版商的指标分析发现，2024年第四季度，AI公司的机器人平均抓取这些网站200万次，每页平均被抓取约7次。这种‘点击窃取’行为，使出版商的广告收入大幅下滑，毕竟机器人访问无法为广告商创造价值。TollBit首席执行官ToshitPanigrahi指出：‘每次用户提问，众多机器人就会冲击这些网站，对出版商内容的需求虽大，但却未带来实际收益。’
内容获取方式削弱流量虽然AI聊天机器人回答问题时会附上来源链接，可同时提供抓取内容的总结，用户不点击链接就能获取答案，这进一步削减了出版商的流量。教育科技公司Chegg便是典型受害者。
Chegg起诉谷歌 Chegg近期起诉谷歌，称其AI概览功能‘严重’损害了自身广告收入。首席执行官NathanSchultz在财报电话会议上表示，谷歌利用Chegg内容将用户留在其平台，导致流量受阻，公司利润锐减。目前，Chegg正考虑私有化或出售，还聘请高盛进行战略评估，并委托SusmanGodfrey律师事务所对谷歌提起诉讼。该律所合伙人Ian Crosby称，谷歌的AI概览‘威胁整个互联网生态’。
行业格局或被重塑 这一现象并非Chegg独有，出版商普遍面临AI驱动的流量危机，未来数字内容行业的格局或许因此被重塑。
