DeepSeek热度持续,其深度推理模型与深度思考模式优势尽显,为用户提供优质解答。当下,众多互联网医疗平台为提升回答精准性,纷纷接入DeepSeek的大模型能力,如春雨医生、京东健康等。
DeepSeek的出现,不仅带来技术升级,还启发了产品与模式革新。首先,AI虽无法替代医生,但可助力打造医生数字分身,复制部分服务能力,尤其对名医专家意义重大。其次,AI能让线上医疗兼具理性与温度,DeepSeek的回答思路及平台构建的数字形象可改善用户体验。最后,通过对海量数据的分析推理,能精准洞察用户需求,促进商业转化。
在线问诊作为互联网医疗的代表性服务,借助智能体、数字人等实现了智能化革新。支付宝、京东健康、春雨医生等纷纷打造智能体或数字人,丰富了线上服务资源,实现了多种交互形式整合、从被动答问到主动发问的转变,并拉近了与用户的心理距离。
在医疗健康服务中,“会话即服务”成为探索方向。微医、京东健康、支付宝、微脉、腾讯健康等平台纷纷研发新AI产品或接入DeepSeek能力,整合资源,为用户提供更个性化服务。通过精准推荐解决用户问题,也是平台商业化路径之一。
以DeepSeek为代表的深度推理为互联网医疗指出新路径,但在变革热情高涨之时,需坚守AI应用底线。《互联网诊疗监管细则(试行)》明确规定相关界限,尤其要警惕AI替代医生提供诊疗服务的行为。
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