ChatGPT与人类治疗师在心理治疗反应上难分伯仲

在心理治疗领域，一项研究引发关注。研究人员借助经典的图灵测试，针对chatgpt与人类治疗师的治疗反应展开探讨。此次研究邀请830名参与者，让他们判断18对夫妻治疗案例中的反应究竟源自ChatGPT还是经验丰富的人类治疗师。

发表于《PLOS心理健康》的研究结果显示，参与者在识别治疗反应时，表现仅略高于随机猜测。人类治疗师反应的正确识别率为56.1%，ChatGPT的为51.2%。值得注意的是，ChatGPT在治疗质量的多个维度上，如治疗联盟、同理心和文化适应性，表现超越人类专家。

ChatGPT能有如此表现，原因诸多。AI系统回复通常更长，语气更积极，使用更多名词和形容词，这让其反应显得更详细且富有同理心。但研究也发现，当受试者认为是AI生成的反应时，评分较低；而误认AI回答来自人类治疗师时，评分更高。

研究者表示，尽管该研究成果令人振奋，但存在局限。研究采用的是简短假设性治疗场景，并非真实治疗过程，且对结果是否适用于个体咨询存疑。

随着AI在治疗领域潜力的证据不断积累，研究人员强调，心理健康专业人士有必要了解这些系统。临床工作者需谨慎训练和监控AI模型，保障护理高标准。

目前多项研究对AI在咨询角色中的能力得出相似结论。墨尔本大学和西澳大学研究显示，ChatGPT在社交困境中的建议比人类专栏作家更具平衡性、全面性和同理心。然而，即便AI表现出色，大多数参与者仍倾向选择人类顾问，澳大利亚研究中有77%受访者愿接受人类建议。斯坦福大学和德克萨斯大学研究者提醒，在心理治疗中使用ChatGPT要谨慎，因其缺乏真正的“心智理论”，无法拥有真正同理心，同时呼吁建立国际研究项目，制定AI在心理学中安全整合的指导方针。