ChatGPT 通过心理治疗图灵测试，展现咨询潜力

chatgpt在心理治疗领域引发关注 。科技媒体TheDecoder报道，一项研究显示OpenAI的ChatGPT通过了心理治疗领域的图灵测试，在提供心理咨询建议时，竟展现出比人类治疗师更具同理心的一面。

研究团队组织830名参与者对比ChatGPT与人类治疗师的回复。结果显示，参与者辨别两者回复的能力有限，准确识别人类治疗师回复概率为56.1%，识别ChatGPT回复概率为51.2%，这充分表明许多人在区分AI与人类治疗师时面临较大困难。

值得注意的是，在同理心、文化胜任力以及治疗联盟方面，ChatGPT的评分普遍高于人类专家。其回复通常更长，语气积极，运用更多名词和形容词，显得详细且富有同情心。同时，还出现有趣偏见：当参与者认为是AI生成内容时，评分较低；若AI回复被误认是人类撰写，则评分较高。

此前墨尔本大学和西澳大利亚大学研究也发现，ChatGPT在处理社会困境时，提供的建议比人类更均衡全面，支持率达70%到85%。不过，多数参与者仍倾向选择人类顾问。

随着对AI在心理健康服务潜力的持续挖掘，未来研究需重点关注在保证治疗质量前提下，如何合理有效地将AI融入心理健康服务体系，以提升人们心理健康水平。